Preguntas Frecuentes

Data Rover™

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Protección de Actualizaciones y nuevas versiones

Para obtener nuevas versiones de forma gratuita le recomendamos que adquiera Data Rover™ con Protección de Actualización. En ese caso tendrá derecho a Actualizaciones de Seguridad, Revisiones de Versión y Actualizaciones de Versión si su acuerdo de MnS está en vigor.
Existen diferencias dependiendo de si adquiere una Licencia Perpetua o de Suscripción. La Licencia Perpetua con un acuerdo MnS en vigor le da derecho de actualización de versiones, pero si el contrato anual o plurianual no se renueva antes de su expiración, perderá el citado derecho a actualizaciones y soporte.
La Licencia Perpetua nunca caduca. La Licencia de Suscripción anual o plurianual incluye automáticamente todas las Actualizaciones de Versión.
La Licencia de Suscripción tampoco expira; cuando el Contrato de Suscripción caduca, Data Rover™ sigue recopilando datos, pero no podrá acceder a los informes ni a los cuadros de mando hasta que renueve el contrato.

¿Cómo puedo conseguir soporte técnico?

En función de qué tipo de soporte técnico pueda necesitar, le dirigiremos a través de un proceso de escalado comenzando con nuestros Socios Autorizados. Para preguntas técnicas generales pre-venta, contacte con nosotros.

Represento una gran empresa, ¿existen descuentos por volumen?

Para responder mejor a sus necesidades, organizaremos una Prueba de Concepto (PoC). Después de la PoC, podremos proponer una propuesta personalizada o definir un Contrato de Licencia Enterprise personalizado.

¿Cómo puedo adquirir una Licencia de Data Rover™?

Si necesita una propuesta económica, contacte con nosotros o busque un Socio Autorizado en su Región. Data Rover™ está totalmente orientado al Canal de Distribución.

¿Puedo convertirme en Socio Autorizado?

Si es Integrador de Sistemas, Distribuidor o Mayorista de Software, o Empresa de Consultoría y Servicios interesada en convertirse en Socio, contacte con nosotros.